WhatsApp já está no iGEO. Para melhorar a comunicação entre vocês e seus clientes, desenvolvemos esta funcionalidade, que permite enviar uma mensagem ao cliente que precisar.
Para explicar esta funcionalidade, vamos lembrar o que é o WhatsApp Web e depois como o conectamos ao iGEO.
O que é o WhatsApp Web?
Como você sabe bem, é uma extensão da sua conta do WhatsApp para celular para ser usada em um PC.
Para isso, você pode tê-lo instalado no seu PC ou simplesmente abri-lo no navegador que você usa. Desta forma, você pode enviar e receber mensagens dos seus contatos.
Caso alguém de vocês queira mais informações a respeito, pode acessar o site oficial.
O que é o WhatsApp Web?
O primeiro passo é configurar dois aspectos essenciais.
Passo 1:
Abrir dois separadores no navegador. Num deles, abrir o iGEO e no outro, o WhatsApp Web.
Passo 2:
No iGEO, você deve acessar o perfil da sede do cliente e inserir o número de celular na seção “Envio de SMS/WhatsApp”, para que as mensagens do WhatsApp cheguem ao número indicado.
Passo 3:
Uma vez feita essa configuração, precisamos acessar uma ordem de trabalho que esteja no estado “Pendente de executar”.
Na própria ficha, na seção “Dados do cliente/local”, encontraremos o botão verde “Enviar WhatsApp”.
Passo 4:
Ao clicar aqui, aparecerá na tela o texto do WhatsApp que vamos enviar, onde está definido:
- Data e hora.
- O serviço que iremos realizar.
- A linha de negócio.
Entendemos que estes são os aspectos essenciais, mas se quiser modificá-los, pode fazê-lo e personalizar o WhatsApp ao seu gosto.
Uma vez que tenhamos o texto totalmente terminado, clicaremos em “Enviar mensagem pelo WhatsApp”.
Passo 5:
Automaticamente abrirá uma nova aba no navegador e carregará a conversa do contato para o qual enviamos a mensagem.
Se você já tinha esse contato salvo no seu dispositivo, a conversa será aberta, e se não, será aberta uma nova conversa sem o contato salvo.
Em ambos os casos, aparecerá a mensagem que inserimos no iGEO.
Agora só precisamos confirmar que a mensagem está correta e enviá-la pelo WhatsApp Web. Desta forma, a mensagem chegará ao nosso destinatário imediatamente.
Ao voltar ao iGEO, encontraremos a opção de verificar se a mensagem foi enviada clicando no botão seguinte.
Assim, tão fácil e simples, você pode enviar um WhatsApp para quem precisar a qualquer momento.
Benefícios desta funcionalidade
Os benefícios de trabalhar com o WhatsApp Web no iGEO podem ser resumidos em:
- Totalmente gratuito.
- Você tem uma conexão direta com seu cliente.
- O envio da mensagem é instantâneo.
- Você trabalha com uma tecnologia moderna e em constante evolução.
- Coordenação do envio de mensagens entre o iGEO e o WhatsApp.
- O pessoal do escritório tem a agilidade de trabalhar com ambos os aplicativos sem ter que trocar de dispositivo.
Se quiser conhecer mais novidades tecnológicas e funcionalidades, acesse o nosso blog.
