Servidor de correo propio para enviar emails.
Esta NUEVA funcionalidad va a poder permitir que todos los correos enviados desde iGEO, ahora salgan desde vuestro propio servidor de correo.
Ventajas del servidor de correo propio para enviar emails
Esto conlleva 2 importantes ventajas:
1. iGEO ya no enviará vuestros emails y por lo tanto tendréis una trazabilidad mayor. Cuando hay un error en la entrega, seréis vosotros informados directamente del error por parte de vuestros servidores y no será iGEO el que reciba el error y luego os informe.
Saltándo de esta forma la plataforma de envíos de correo. Esto minimizará seguramente algunos problemas en los envíos. Aunque, en la mayoría de los casos el error suele venir por el servidor de correo del destinatario.
2. La mejor de las ventajas. A partir de ahora, todos los emails que enviéis a través desde la plataforma iGEO quedarán guardados en vuestra bandeja de correos enviados de vuestro gestor de correo (Outlook, Gmail, Thunderbird…).
Para que se cumpla esta condición, vuestras cuentas de correo, deben estar configuradas en gestor de correo (Outlook, Gmail, Thunderbird…) con formato IMAP.
No os preocupéis para los que esto os suene a chino. Por normal general, ya todos tenemos configurado el correo de esta forma. No obstante comprobarlo en la configuración de vuestro gestor de correo.
Configuración de iGEO
Para poder acceder a estas ventajas, tendréis que configurar en iGEO con 2 pasos.
1. Configurar el correo genérico de la empresa desde el módulo de Configuración / Empresa, en la parte inferior cuando editamos la empresa.
2. En segundo lugar en la ficha de los empleados, debemos configurar también, el correo personal de cada uno de ellos o el genérico de su departamento.
Recordar que si cumplimentamos el email del departamento, todos los emails que envíe este empleado saldrán con el email del departamento y no con el personal. Si por el contrario, deseamos que salga por email del empleado, no se debe cumplimentar más que este email y no el del departamento.
Una vez introduzcamos el email del empleado, también deberemos introducir los datos del servidor de correo. Normalmente son los mismos que en la pantalla de empresa, tan solo cambiará el nombre de usuario y la contraseña en cada empleado.
Recomendaciones
Si alguna vez detectáis que a vuestros clientes no le llegan los correos, tendréis que seguir los pasos anteriores y configurar el servidor de correo.
De esta forma, se resolverán las incidencias y los correos llegarán perfectamente a los clientes.
¿Qué parámetros tengo que configurar?
En esta sección configuraremos los parámetros necesarios para conectar iGEO con el servidor de correo propio de nuestra empresa.
iGEO realiza labores de envío de correos electrónicos desde múltiples secciones del programa.
Esto plantea dos opciones:
- Que las labores de servidor de correo se realicen desde el lado de iGEO.
- Vincular nuestro servidor de correo empresarial directamente con el software.
En caso de preferir la segunda opción, se debe configurar dicha vinculación para que los correos electrónicos puedan partir directamente desde el servidor de empresa.
Por tanto, en primer lugar configuramos nuestra intención de realizar un uso de servidor empresarial para que iGEO muestre el resto de parámetros.
Es importante saber que los datos del servidor de correo lo conoce el servicio informático interno de vuestra empresa.
Dado que existen múltiples servidores de correo y cada uno tiene su propia configuración, estos datos que mostramos a continuación son ejemplos para facilitar el entendimiento de cada sección. Pero de ninguna manera podemos conocer los verdaderos valores que se han de configurar en cada caso particular.
Los campos que se nos presentan a configurar son:
- Nombre del servidor Saliente SMTP
- Nombre del servidor de correo saliente
- Suele ser una práctica habitual este tipo de nomenclatura
- smtp.<dominio>.es o smtp.<dominio>.com
- mail.<dominio>.es o mail.<dominio>.com
- Puerto del servidor saliente SMTP
- Puerto del servidor de correo saliente
- Método de cifrado del servidor saliente SMTP
- Método de cifrado del servidor de correo saliente.
- Las opciones disponibles son:
- STARTTLS
- SSL/TLS
- Nombre del servidor entrante IMAP
- Nombre del servidor de correo entrante
- Suele ser una práctica habitual este tipo de nomenclatura
- imap.<dominio>.com o imap.<dominio>.es
- mail.<dominio>.com o mail.<dominio>.es
- Puerto del servidor entrante IMAP
- Puerto del servidor de correo entrante
- Método de cifrado del servidor entrante IMAP
- Método de cifrado del servidor de correo entrante
- Las opciones disponibles son:
- STARTTLS
- SSL/TLS
- Requiere autenticación
- Definir si el servidor de salida de correos requiere de autenticación de usuario
- Servidor permite alterar remitente
- Definir si el servidor de salida de correos permite alterar al remitente
- Al enviar mensajes, automáticamente forzar una copia en carpeta enviados
- Dejar una copia en la carpeta Enviados al enviar un correo desde iGEO
- Usuario SMTP global
- Credenciales de usuario globales
- Contraseña SMTP global
- Password de usuario de las credenciales globales.
