WhatsApp est maintenant sur iGEO. Pour améliorer la communication entre vous et vos clients, nous avons développé cette fonctionnalité, qui permet d’envoyer un message au client dont vous avez besoin.
Pour expliquer cette fonctionnalité, nous allons vous rappeler ce qu’est WhatsApp Web et ensuite comment nous l’avons connecté à iGEO.
Qu’est-ce que WhatsApp Web?
Comme vous le savez, il s’agit d’une extension de votre compte WhatsApp pour téléphone à utiliser sur un PC.
Pour cela, vous pouvez l’installer sur votre PC ou simplement l’ouvrir dans le navigateur que vous utilisez. De cette façon, vous pouvez envoyer et recevoir des messages de vos contacts.
Si l’un d’entre vous souhaite plus d’informations à ce sujet, vous pouvez accéder au site officiel.
Comment utiliser WhatsApp sur iGEO ?
La première chose à faire est de configurer deux aspects essentiels.
Étape 1:
Ouvrez deux onglets dans votre navigateur. Dans l’un, ouvrez iGEO, et dans l’autre, ouvrez WhatsApp Web.
Étape 2:
En iGEO, vous devez accéder à la fiche du siège du client et saisir le numéro de téléphone portable dans la section « Envoi de SMS/WhatsApp », afin que les messages WhatsApp parviennent au numéro indiqué.
Étape 3:
Une fois cette configuration terminée, nous devons accéder à un ordre de travail se trouvant dans l’état « En attente d’exécution ».
Dans la fiche elle-même, dans la section « Données du client/siège », vous trouverez le bouton vert « Envoyer WhatsApp ».
Étape 4:
En cliquant ici, le texte du message WhatsApp que nous allons envoyer apparaîtra à l’écran, avec les éléments suivants définis :
- Date et heure.
- Le service que nous allons réaliser.
- La ligne de métier.
Nous comprenons que ce sont des aspects essentiels, mais si vous souhaitez les modifier, vous pouvez le faire et personnaliser le message WhatsApp à votre goût.
Une fois le texte entièrement terminé, nous cliquerons sur « Envoyer le message par WhatsApp ».
Étape 5:
Une nouvelle fenêtre s’ouvrira automatiquement dans le navigateur et chargera la conversation du contact auquel nous avons envoyé le message.
Si vous aviez déjà ce contact enregistré sur votre appareil, la conversation s’ouvrira, sinon une nouvelle conversation s’ouvrira sans le contact enregistré.
Dans les deux cas, le message que nous avons saisi dans iGEO apparaîtra.
Maintenant, nous devons simplement confirmer que le message est correct et l’envoyer via WhatsApp Web. De cette manière, le message arrivera à notre destinataire immédiatement.
En revenant à iGEO, nous trouverons l’option de vérifier si le message a été envoyé en cliquant sur le bouton suivant.
Ainsi, aussi facile et simple, vous pouvez envoyer un WhatsApp à qui vous voulez à tout moment.
Avantages de cette fonctionnalité :
Les avantages de travailler avec WhatsApp Web sur iGEO peuvent être résumés comme suit :
- C’est totalement gratuit.
- Vous avez une connexion directe avec votre client.
- L’envoi du message est instantané.
- Vous travaillez avec une technologie moderne et en constante évolution.
- Il y a une coordination de l’envoi de messages entre iGEO et WhatsApp.
- Le personnel de bureau peut travailler avec les deux applications sans avoir à changer de dispositif.
