La información de tus clientes en la web

A día de hoy es esencial facilitar un espacio propio a todos los clientes de forma personalizada. Ese acceso estará en vuestras manos, ya que seréis vosotros quien lo creéis, indicando a qué información o documentos podrán acceder cada uno de ellos.

Tener una conexión directa con cada uno de los clientes es esencial a día de hoy para optimizar la relación entre ambas partes y reducir la comunicación.

Por eso, toda esta documentación se genera automáticamente, lo que ahorra una gran cantidad de tiempo. Incluso podrás subir documentación específica y personalizada a cada cliente en carpetas privadas. Ellos mismos generarán gráficas de tendencia totalmente personalizadas, lo que les permitirá realizar un análisis de la evolución de puntos o áreas de control, comparar los resultados con los del año anterior y si es necesario exportarlo a un PDF o Excel.

Si tienes alguna duda del funcionamiento del Portal Cliente no dudes en echarle un vistazo a este vídeo para conocer mejor todo el procedimiento.

Portal Cliente iGEO - Tiempo Real

Toda la documentación accesible

De un simple vistazo tendrás los certificados de servicio, diagnósticos de situación, albaranes, facturas, contratos, presupuestos, informes, etc.

Tus clientes tendrán acceso a las gráficas e informes de tendencia de sus instalaciones. Incluso podrán acceder a los planos y puntos o áreas de control, para conocer de primera mano, como fueron las revisiones de los mismos por parte de tus técnicos.

Desde el portal Cliente, los clientes podrán firmar diferente documentación como pueden ser presupuestos, contratos, avisos por uso de biocidas, certificados de servicio… Además si así lo deseas podrán tener acceso a valorar cada uno de los servicios realizados en sus instalaciones, teniendo un feedback ágil del trabajo de tus técnicos.

Olvida tener que enviar al cliente un listado con los productos utilizados y sus fichas de seguridad y registros, ya que todo esto estará disponible en el Portal Cliente de forma automática según hayan sido finalizados los servicios por parte del técnico

Avisos desde el Portal Cliente

Los clientes ya no tendrán que estar enviando correos o realizando llamadas a la oficina para dar avisos. Desde el portal podrán crear en cuestión de segundos, diferentes tipos de aviso para que puedan ser gestionados por la empresa de control de plagas y servicios.

Nunca antes la comunicación entre ambas partes había sido tan ágil y completa.

iGEO dispone de un sistema GIS indicado para trabajar con Ayuntamientos y grandes superficies, ya que permite llevar un seguimiento tanto de los avisos como la monitorización de la red de alcantarillado u otros puntos o áreas de control ubicados en un plano de Google Maps.